【效劳是壹定发战略】
◎效劳是壹定发战略，效劳是我们不可复制的焦点竞争力。效劳不是本钱。
◎效劳成为壹定发基因、成为壹定发习惯、成为壹定发自觉行动，成为我们本能的条件反射，成为壹定发文化。
◎企业承继的效劳原则：基本效劳、知足效劳、超值效劳、悦心折务
◎企业确定效劳四个条理及其寄义：
1）售后效劳：迅速、高效、无邪、无邪
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2）全生命周期效劳：手艺营销效劳一体化，为客户提供全生命周期的解决计划
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3）全方位效劳：全员效劳、全价值链效劳（与供应商、经销商建设价值同盟，配合为客户创立价值，帮客户乐成）、全天候效劳，实现客户的归属感和忠诚度
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4）悦心折务：小我私家为组织效劳，组织效劳于小我私家生长，全员为客户效劳，企业为社会效劳。